Benvenuto nell’Informativa sulla Privacy di BagnoCristal, il tuo negozio di fiducia per arredare il bagno con stile ed eleganza. La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e di altre normative applicabili.

1. Introduzione

BagnoCristal (“noi”, “ci”, “nostro”) gestisce il sito web bagnocristal.com specializzato nella vendita di prodotti di alta qualità per il bagno. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web o acquisti i nostri prodotti.

2. Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere e trattare i seguenti tipi di dati personali:

  • Dati di identificazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Dati di pagamento: Informazioni sulla carta di credito (elaborate direttamente dal nostro provider di pagamento), dettagli PayPal
  • Dati transazionali: Dettagli sugli acquisti, ordini, resi e preferenze di prodotti
  • Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sulla connessione, pagine visitate e tempi di accesso
  • Dati di interazione: Comunicazioni con il nostro servizio clienti, recensioni dei prodotti, risposte a sondaggi

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Elaborare e evadere i tuoi ordini
  • Fornire assistenza clienti e gestire resi/rimborsi
  • Migliorare il nostro sito web e l’esperienza di acquisto
  • Inviare comunicazioni relative al tuo ordine (conferme, aggiornamenti sulla spedizione)
  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
  • Condurre analisi di mercato per migliorare la nostra offerta di prodotti per il bagno
  • Inviare newsletter e offerte promozionali (solo con il tuo consenso esplicito)

4. Base giuridica per il trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

  • Esecuzione del contratto: Per elaborare i tuoi ordini e fornire i servizi richiesti
  • Consenso: Per l’invio di newsletter e marketing diretto (puoi revocare il consenso in qualsiasi momento)
  • Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
  • Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi contabili e fiscali

5. Condivisione e divulgazione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati con:

  • Fornitori di servizi: Corrieri (DHL, FedEx, EMS) per la consegna degli ordini, provider di pagamento per elaborare le transazioni
  • Partner tecnologici: Fornitori di hosting, strumenti di analisi e piattaforme di marketing
  • Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o per prevenire attività fraudolente

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing.

6. Trasferimento internazionale dei dati

Essendo un negozio online che opera a livello globale (con l’eccezione di alcune aree remote), i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’UE/SEE. In tali casi, adotteremo le opportune garanzie per garantire che il trasferimento sia conforme alle normative sulla protezione dei dati.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, compresi eventuali obblighi legali, contabili o di reporting. I periodi di conservazione tipici includono:

  • Dati degli ordini: 10 anni (per obblighi fiscali)
  • Dati di contatto per il marketing: fino alla revoca del consenso
  • Registri del sito web: 12 mesi

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

  • Crittografia dei dati durante la trasmissione (SSL)
  • Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
  • Monitoraggio regolare dei nostri sistemi per possibili vulnerabilità
  • Imballaggi protettivi premium per i prodotti, che includono anche la protezione dei dati allegati

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito
  • Memorizzare le preferenze e gli articoli nel carrello
  • Analizzare il traffico e l’utilizzo del sito
  • Personalizzare la tua esperienza in base ai tuoi interessi in prodotti per il bagno

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

10. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

  • Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
  • Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti
  • Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
  • Limitazione: Chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati
  • Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
  • Opposizione: Opporti al trattamento per marketing diretto o per motivi legittimi

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

11. Modifiche all’informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi normativi. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sulle nostre pratiche di privacy, contattaci:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via Loretta 8 Piano 6, Borgo Cira, IT 64552, Italia

Grazie per aver scelto BagnoCristal per trasformare il tuo bagno in un’oasi di eleganza e comfort, con la certezza che i tuoi dati personali sono trattati con la massima cura e professionalità.