Benvenuti su BagnoCristal.com, il vostro negozio online specializzato in soluzioni di arredo bagno di alta qualità. Questi Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto dei nostri prodotti. Si prega di leggere attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1. Definizioni

In questo documento:

  • “Venditore” o “Noi” si riferisce a Vendite Acquiva, operante come BagnoCristal con sede in Via Loretta 8 Piano 6, Borgo Cira, IT 64552
  • “Cliente” o “Voi” si riferisce all’utente che effettua acquisti sul nostro sito
  • “Prodotto/i” si riferisce agli articoli di arredo bagno offerti in vendita
  • “Sito” si riferisce a bagnocristal.com

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito e effettuando ordini, accettate integralmente questi Termini e Condizioni. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sul sito.

3. Descrizione dei Prodotti

BagnoCristal offre una gamma premium di prodotti per il bagno tra cui:

  • Box doccia (standard, angolari, walk-in, idromassaggio)
  • Colonne doccia e complementi
  • Lavabi e sanitari
  • Accessori e fissaggi
  • Soluzioni di idroterapia
  • Lampade e arredi per bagno

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

4. Ordini e Pagamento

4.1 Processo d’ordine

L’ordine si considera perfezionato solo dopo la nostra conferma via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di:

  • Disponibilità limitata del prodotto
  • Errori nel prezzo o nella descrizione
  • Sospette attività fraudolente

4.2 Metodi di pagamento

Accettiamo:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB)
  • PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento dell’evasione dell’ordine.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Aree di consegna

Spediamo in tutta Italia e Europa, esclusi:

  • Alcune aree remote dell’Asia
  • Zone specifiche indicate al momento del checkout

5.2 Opzioni di spedizione

  • Spedizione Standard (€12.95): con DHL o FedEx, consegna in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Spedizione Gratuita: con EMS per ordini superiori a €50, consegna in 15-25 giorni lavorativi

I tempi di elaborazione sono di 1-2 giorni lavorativi dal pagamento confermato.

5.3 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

  • Eventi di forza maggiore
  • Errori nell’indirizzo fornito
  • Disponibilità del destinatario

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, avete diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

6.1 Condizioni per il reso

  • Prodotto nuovo, non utilizzato, nella confezione originale
  • Tutti gli accessori e documenti inclusi
  • Richiesta inviata entro 15 giorni dal ricevimento

6.2 Prodotti non rimborsabili

Per motivi igienici e di sicurezza:

  • Prodotti di idroterapia e cabine doccia idromassaggio già installate
  • Prodotti personalizzati o fatti su misura
  • Prodotti igienici già aperti o utilizzati

6.3 Processo di reso

  1. Inviare richiesta a [email protected] con modulo completo
  2. Attendere approvazione (entro 2 giorni lavorativi)
  3. Spedire il prodotto all’indirizzo fornito
  4. Ricevere conferma e rimborso entro 5 giorni dalla verifica

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi.

7. Garanzie e Responsabilità

7.1 Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo.

7.2 Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per:

  • Danni causati da uso improprio del prodotto
  • Modifiche effettuate dal cliente
  • Eventi di forza maggiore

La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà esclusiva di BagnoCristal e protetti dalle leggi sul copyright. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni, consultate la nostra Privacy Policy.

10. Disposizioni Generali

  • Questi Termini sono regolati dalla legge italiana
  • Eventuali controversie saranno di competenza del Foro di [Città sede legale]
  • Se una clausola risultasse invalida, le restanti rimarranno pienamente valide

11. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini:

  • Email: [email protected]
  • Orari: Lun-Ven, 9:00-17:00 (CET)
  • Indirizzo: Via Loretta 8 Piano 6, Borgo Cira, IT 64552

Grazie per aver scelto BagnoCristal. Ci impegniamo a offrirvi prodotti di qualità e un servizio clienti eccezionale per tutte le vostre esigenze di arredo bagno.